TÉRMINOS Y CONDICIONES 

Última actualización: agosto de 2026

1. Información general

El presente sitio web pertenece a:

VIDAPACK, SL
Carrer de Ciutat de Granada, 52, 08005 Barcelona, España
Email: hola@vidapack.es
Tel.: +34 935 19 43 08
NIF/CIF: ESB16692006

VIDAPACK, SL está especializada en el diseño, personalización, producción y suministro de soluciones de packaging, principalmente para empresas y profesionales.

2. Solicitudes de presupuesto

Los formularios disponibles en nuestra web permiten solicitar información y presupuestos.

El envío de un formulario no constituye un pedido ni genera una obligación contractual de producción.

Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo revisará las especificaciones y preparará una propuesta comercial cuando disponga de la información necesaria.

Los precios, condiciones y plazos aplicables serán los indicados en la propuesta o factura proforma correspondiente.

3. Productos personalizados

Nuestros productos se fabrican de acuerdo con las especificaciones de cada cliente, incluyendo, entre otros:

• Dimensiones.
• Materiales y gramajes.
• Colores.
• Impresión.
• Logotipos y diseños.
• Laminaciones.
• Asas.
• Acabados premium.
• Cantidades.

Las imágenes y muestras disponibles en nuestra web tienen carácter ilustrativo y muestran ejemplos de materiales, acabados y producciones anteriores.

4. Pedido mínimo

Salvo que se indique expresamente lo contrario en una propuesta comercial, el pedido mínimo habitual para nuestros productos personalizados es de 500 unidades por tamaño.

Determinados productos, materiales o sistemas de producción pueden requerir cantidades mínimas diferentes.

5. Confirmación del pedido

La producción comenzará una vez recibidas las confirmaciones y documentación indicadas en la propuesta correspondiente, que pueden incluir:

• Aceptación de la propuesta o factura proforma.
• Aprobación del arte final.
• Confirmación de materiales, dimensiones, colores y acabados.
• Pago inicial acordado.

El cliente es responsable de revisar cuidadosamente el arte final, textos, logotipos, dimensiones, colores y demás especificaciones antes de su aprobación.

Una vez aprobados los documentos y comenzada la producción, las modificaciones podrán no ser posibles o podrán generar costes y plazos adicionales.

6. Colores, materiales y tolerancias

En la producción industrial personalizada pueden existir variaciones técnicas razonables entre muestras, visualizaciones digitales y producción final.

La representación de colores en pantallas no constituye una referencia exacta de impresión. Cuando corresponda, se utilizarán referencias Pantone, muestras físicas o especificaciones técnicas acordadas.

Asimismo, pueden existir tolerancias industriales razonables en dimensiones, gramajes, acabados y cantidades producidas.

Cuando una tolerancia específica de producción sea aplicable a un pedido, se indicará en la documentación comercial correspondiente.

7. Muestras y prototipos

Cuando sea posible, podemos proporcionar muestras físicas de producciones anteriores para ayudar al cliente a valorar materiales, gramajes, asas y acabados.

También podemos producir prototipos personalizados cuando el proyecto lo requiera. El coste, plazo y condiciones de los prototipos se indicarán previamente.

Una muestra de una producción anterior sirve como referencia y no implica que la producción personalizada vaya a ser idéntica en todos sus aspectos.

8. Precios y pagos

Los precios y condiciones de pago serán los especificados en cada propuesta comercial o factura proforma.

Salvo acuerdo diferente por escrito, la producción no comenzará hasta que se hayan recibido las confirmaciones y pagos requeridos.

9. Plazos

Nuestro plazo habitual de producción y entrega es de aproximadamente 4 a 6 semanas desde la recepción de todas las confirmaciones necesarias.

Este plazo es orientativo salvo que se haya acordado expresamente una fecha concreta.

Podemos ofrecer servicios urgentes en determinados proyectos, sujetos a viabilidad y disponibilidad.

10. Entrega

Las condiciones, dirección y costes de transporte se establecerán en cada propuesta.

El cliente deberá comprobar la mercancía en el momento de la recepción y comunicar cualquier incidencia de transporte o daño visible lo antes posible, aportando fotografías y documentación cuando corresponda.

11. Propiedad intelectual

El cliente declara disponer de los derechos necesarios para utilizar los logotipos, diseños, imágenes, marcas y demás contenidos que facilite a VIDAPACK, SL para la ejecución del pedido.

VIDAPACK, SL no será responsable de reclamaciones de terceros derivadas de materiales proporcionados por el cliente sin los derechos o autorizaciones necesarios.

12. Legislación aplicable

Estos términos se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia se resolverá conforme a la legislación y jurisdicción aplicables, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan a consumidores cuando resulten aplicables.